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7月14日，南平市公司語(yǔ)音訂貨正式啟用，標志著(zhù)南平市公司積極構建新的客戶(hù)服務(wù)平臺又邁上新臺階。

語(yǔ)音訂貨系統具備了二大功能：一是面向語(yǔ)音訂貨客戶(hù)的訂貨功能，客戶(hù)可以在訂貨當日的早晨8點(diǎn)至下午2點(diǎn)之間撥打免費電話(huà)8006599797進(jìn)行訂貨；二是面向全區所有零售客戶(hù)的查詢(xún)功能，客戶(hù)可以在任意時(shí)間撥打免費電話(huà)8006599797進(jìn)行客戶(hù)信息、卷煙策略信息、服務(wù)團隊信息、卷煙常識、煙草相關(guān)法律法規、南煙動(dòng)態(tài)、南煙企業(yè)文化等七大內容的查詢(xún)。

語(yǔ)音訂貨的正式啟用，較好地解決了客戶(hù)撥打訂貨電話(huà)占線(xiàn)的問(wèn)題，為客戶(hù)提供了一個(gè)便捷的訂貨通道，并且為客戶(hù)提供了信息查詢(xún)、咨詢(xún)的服務(wù)平臺。

來(lái)源：南平市局

作者：于閩

http://www.fjycw.com/News/200807/2008071765725.shtml